1. 앱에서 삭제
로그인한 뒤 프로필 > 설정의 위험 구역에서 계정 삭제를 선택하고 확인합니다. 삭제는 되돌릴 수 없습니다.
계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. Apple App Store 또는 Google Play에서 구독했다면 Apple 또는 Google 계정에서, 웹에서 구독했다면 RevenueCat Web Billing에서 취소하십시오. 계정을 삭제하면 저장해 둔 관리 링크도 사라지므로 삭제 전에 취소하십시오.
2. 앱을 사용할 수 없는 경우
앱을 사용할 수 없으면 계정 이메일에서 support@sceneryaudio.com으로 제목을 “Account Deletion Request”로 하여 연락하십시오. 본인 확인 후 유효한 요청을 30일 이내에 처리하도록 노력합니다.
3. 삭제되는 데이터
삭제하면 당사 서버에서 다음이 제거됩니다. 표시 이름, 이메일, 프로필 사진, 언어, 설정을 포함한 프로필. 취향 프로필, 트랙 점수, 좋아요 및 싫어요 트랙 목록. 청취 기록. 좋아요. 클라우드 다운로드 기록. 일일 청취 사용량. 재생목록과 그 내용. 문제 신고와 첨부한 스크린샷. 공유 링크. 알림 수신함, 알림 설정, 등록된 푸시 기기, 이메일과 푸시의 알림 발송 기록. 연결된 Google 또는 Apple 신원을 포함한 로그인 신원(가장 마지막에 삭제됩니다).
프로필 사진과 문제 신고 스크린샷은 최선 노력 방식으로 저장소에서 제거됩니다. 이 단계가 실패해도 삭제는 계속 진행되고 성공으로 보고되므로 이미지가 계정보다 오래 남을 수 있습니다.
4. 삭제되지 않는 데이터
일부 데이터는 의도적으로 또는 불가피하게 계정보다 오래 남습니다.
2026년 7월 데이터베이스 마이그레이션에서 만든 이력 스냅샷에는 당시의 계정 식별자, 취향 프로필, 트랙 점수, 좋아요 트랙 ID가 남아 있으며 삭제 절차의 대상이 아닙니다.
카탈로그 트랙, 처리된 오디오와 아트워크, 미디어 처리 작업 기록은 그대로 남고 계정과의 소유 연결만 해제됩니다.
기기에 저장된 데이터는 계정 삭제가 직접 관리하는 다운로드를 지우지 않도록 의도적으로 유지됩니다. 다운로드한 오디오와 그 기록, 좋아요, 재생목록 이름과 순서, 캐시된 카탈로그는 남고 캐시된 프로필, 권한 상태, 로그인 세션만 삭제됩니다. 나머지는 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지우면 제거됩니다.
RevenueCat의 고객 기록은 삭제되거나 익명화되지 않으며, 이메일 제공자에게 삭제 요청을 보내지 않습니다. 삭제를 실행한 기기는 그 기기 자신의 푸시 토큰을 삭제해 달라고 Firebase Cloud Messaging에 요청하지만 이는 최선 노력 방식입니다. 그 호출이 실패해도 삭제는 계속 진행되어 성공으로 보고되며, 다른 기기에 등록된 토큰은 당사 기록에서만 제거될 뿐 Firebase에서는 삭제되지 않습니다. 해당 보관은 각 제공자가 정합니다.
5. 제한적 보관
결제, 사기 방지, 보안, 백업, 분쟁, 법률 준수 기록은 합리적으로 필요하거나 허용되는 제한된 기간에만 보관될 수 있습니다.
계정이 유지되는 동안 일부 기록은 삭제 시점까지 보관되지 않고 정해진 주기로 정리됩니다. 일일 사용량은 180일, 읽거나 닫은 알림은 180일, 알림 발송 기록은 90일, 만료된 공유 링크는 만료 후 30일입니다. 각 일수는 하한이며 정확한 시점이 아닙니다. 주 1회 예약 작업이 정리하므로 기록이 해당 기간을 최대 일주일까지 넘겨 남을 수 있습니다. 현재 초안은 개인정보 처리방침을 확인하십시오.