1. 在應用程式內刪除
登入後前往「個人檔案 > 設定」，在「危險區域」選取「刪除帳戶」並確認。刪除無法復原。
刪除帳戶不會取消訂閱。若您透過 Apple App Store 或 Google Play 訂閱，請在 Apple 或 Google 帳戶中取消；若在網頁訂閱，請透過 RevenueCat Web Billing 取消。請在刪除帳戶前先取消，因為刪除後我們為您儲存的管理連結也會一併消失。
2. 無法使用應用程式時提出申請
若無法使用應用程式，請以帳戶電子郵件寄信至 support@sceneryaudio.com，主旨為「Account Deletion Request」。我們會驗證身分，並力求在 30 天內完成有效申請。
3. 刪除會移除的資料
刪除會從我們的伺服器移除：您的個人檔案，包括顯示名稱、電子郵件、大頭貼、語言與設定；您的偏好檔案、單曲分數與喜歡和不喜歡的曲目清單；聆聽記錄；喜歡紀錄；雲端下載紀錄；每日聆聽用量；播放清單及其內容；問題回報與所附螢幕擷圖；分享連結；通知收件匣、通知偏好、已註冊的推播裝置，以及電子郵件與推播的通知寄送紀錄；以及您的登入身分（含已連結的 Google 或 Apple 身分），該身分最後被刪除。
大頭貼與問題回報螢幕擷圖以「盡力而為」的方式從儲存空間移除。若該步驟失敗，刪除仍會繼續並回報成功，因此個別影像可能在帳戶刪除後仍然留存。
4. 刪除不會移除的資料
部分資料會刻意或無可避免地在帳戶刪除後繼續存在。
2026 年 7 月一次資料庫遷移所建立的歷史快照，仍保有當時的帳戶識別碼、偏好檔案、單曲分數與喜歡的曲目 ID，且不在刪除程序的範圍內。
曲庫曲目、其處理後的音訊與封面，以及媒體處理工作紀錄都會保留，僅移除與帳戶的擁有者關聯。
儲存在您裝置上的資料會刻意保留，避免刪除帳戶連帶清除您自行管理的下載內容：已下載的音訊及其下載紀錄、喜歡紀錄、播放清單名稱與排序，以及快取的曲庫都會留下，僅清除快取的個人檔案、權益狀態與登入工作階段。解除安裝應用程式或清除其資料即可移除其餘部分。
您在 RevenueCat 的客戶紀錄不會被刪除或匿名化，我們也不會向電子郵件服務商發出刪除請求。您執行刪除的那台裝置會請求 Firebase Cloud Messaging 刪除該裝置本身的推播權杖，但屬「盡力而為」：即使該呼叫失敗，刪除仍會繼續並回報成功；而在其他裝置註冊的權杖只會從我們的紀錄中移除，不會在 Firebase 端被刪除。各服務商的保留方式由其自行決定。
5. 有限留存
計費、防詐、安全、備份、爭議及法令遵循紀錄，僅會在合理必要或法律允許的有限期間內保留。
帳戶仍在使用期間，部分紀錄依固定排程清除，而非保留至帳戶刪除：每日用量 180 天、已讀或已略過的通知 180 天、通知寄送紀錄 90 天，過期的分享連結則於到期後 30 天清除。各項天數為下限而非精確時點：清除由每週一次的排程作業執行，因此一筆紀錄最多可能超出其期間一週。請參閱隱私權政策的現行草案說明。